A vizsla és az 50 kiló köles - furcsa szállodai történetek

A recepciósok által gyűjtött sztorikból kiderül, hogy fennakadni semmin nem érdemes. Egy Németországból autóval érkező vendég például azzal hívta fel a portát, hogy szüksége lenne 50 kiló kölesre. A munkatársak kérdés nélkül, nem kis szervezőmunkával előteremtették a szokatlan mennyiséget, a kölest maximum félkilós egységekben értékesítő kiskereskedő nagy örömére. A vendég - mint utóbb kiderült - nagy természetbolond volt, azért szállította Magyarországról Németországba a gabonát nagy tételben, mert az sokkal jobban ízlett a német madaraknak az ott kaphatónál.

Egy másik azért írt levelet érkezése előtt a szállodának, hogy szerezzenek neki több doboznyi Horvátországban gyártott, ám Magyarországon nem forgalmazott fájdalomcsillapítót. A dolgozók először udvariasan hárítottak, az újbóli kérésre azonban - némi gondolkodás után - felvették a kapcsolatot egy határhoz közeli, csáktornyai gyógyszertárral. Miután a patikussal lebeszélték a dolgot, kerestek valakit, aki áthozza a több doboz gyógyszert a határon, egészen a fővárosig. Mire a vendég megérkezett, a szállodában volt a gyógyszer is, melyről utóbb kiderült, hogy mindennél hatékonyabban enyhíti a lumbágó fájdalmát.

Volt olyan vendég is, aki szeretett volna egy törzskönyvezett, jó vérvonalból származó magyar vizslát vásárolni, mi több, azt kérte, intézzék el, hogy az állatot be is tudja vinni az USA-ba. Az amerikai határokon érvényes közegészségügyi szabályokat ismerőknek nem kell ecsetelni, mennyire bonyolult procedúrán rágták át magukat a recepciósok. Két napot dolgoztak a probléma megoldásán, végül az álvendég felfedte inkognitóját: valójában mistery shopping keretében tesztelte a kollégák segítőkészségét.